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2023年11月3日，經(jīng)過1個多小時的車程，嘉園物業(yè)一行20人抵達(dá)萬科公司宿遷未來之光項目觀摩學(xué)習(xí)。

宿遷未來之光項目衡總親自擔(dān)任講解員。先從管理模式入手講解，萬科物業(yè)以提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)為目標(biāo)，通過規(guī)范化、專業(yè)化和創(chuàng)新化的管理手段，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和便捷的物業(yè)服務(wù)，然后細(xì)化到組織架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、管理流程和質(zhì)量控制四個方面。

隨著衡總指引，步入園區(qū)內(nèi)，綠植修剪的層次分明，造型規(guī)范，花壇里各種時令花卉爭相開放，十分養(yǎng)眼。小區(qū)內(nèi)設(shè)有戶外滅蚊蠅燈，主干道邊設(shè)立蜂巢快遞箱，溫馨提示標(biāo)語隨處可見。樓棟全封閉管理，外來人員無法進(jìn)入。進(jìn)入單元門內(nèi)無人售貨微型便民服務(wù)貨架，墻面的身高刻度，地面上放置的防滑地墊及溫馨提示牌，入戶門口墻面上隱形設(shè)置的掛鉤，頂層墻裙的安全圍欄設(shè)置；客服中心一臺智能機器，繳納物業(yè)費、水電費、處理違章等等都可以快捷辦理，所有的一切，都在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)的淋漓盡致。

其實，物業(yè)管理基本“大同小異”，但最能反映企業(yè)管理水平高低的，恰恰就是對“小異”的處理。露8顆牙的招牌微笑、二人成排三人成列、10米安全距離、事事有著落件件有回音、電梯維保零打擾等等都是萬科鐵的定律。萬科物業(yè)以尊崇、貼心、禮儀服務(wù)于每一位業(yè)主，讓業(yè)主歸家如沐春風(fēng)。

經(jīng)年沉淀，萬科物業(yè)把日?；A(chǔ)服務(wù)中的一點一滴，都提煉出蘊于細(xì)節(jié)的服務(wù)理念。通過此次學(xué)習(xí)，大家開闊了眼界，將專業(yè)知識和技能，提煉消化，以更貼心的服務(wù)與業(yè)主相伴，以更專業(yè)的姿態(tài)建造我們美好的嘉園。